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很多用戶使用筆記本電腦時,發(fā)現(xiàn)會出現(xiàn)“藍(lán)屏”現(xiàn)象,但又不知道是什么原因知道的藍(lán)屏,本期文章就說說導(dǎo)致電腦藍(lán)屏的常見原因。
一、硬件故障
當(dāng)電腦出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r,可能與電腦硬件有關(guān),以筆記本電腦為例,最常見的是硬盤、顯卡、內(nèi)存這三個部件出現(xiàn)問題,不一定是部件損壞,有可能是氧化造成的接觸不良,就會導(dǎo)致電腦出現(xiàn)藍(lán)屏的情況,但一般比較少見,筆記本電腦出廠時經(jīng)過檢測,很少會出現(xiàn)這類問題,除非用戶曾經(jīng)摔過會磕碰過電腦。
遇到這種問題,不要著急拆機處理,要先根據(jù)藍(lán)屏提示的代碼來確定原因,然后再決定是否拆機重裝。
例如我們前兩天來的一個客戶喻先生,他的筆記本就是經(jīng)常藍(lán)屏,在他檢測后,發(fā)現(xiàn)可能是固態(tài)硬盤的問題,因為當(dāng)他的硬盤拆下來插到別的電腦就可以正常識別,但是不能拷貝數(shù)據(jù),只要讀取數(shù)據(jù)就無法識別了。
為了保護(hù)硬盤中的重要數(shù)據(jù),他將筆記本帶到了我們達(dá)思數(shù)據(jù)恢復(fù)中心,經(jīng)過工程師檢測,發(fā)現(xiàn)硬盤中有很多壞道,所以才導(dǎo)致硬盤離線無法識別。
這種情況需要根據(jù)固態(tài)硬盤的主控芯片,先進(jìn)入安全模式,重新編譯硬盤容量,通過重新編譯后的虛擬硬盤再克隆數(shù)據(jù),這樣硬盤不會再丟失,也可以減少原來數(shù)據(jù)中壞塊導(dǎo)致無法正常打開文件的情況。
經(jīng)過大概10個多小時的恢復(fù),所有數(shù)據(jù)全部恢復(fù)成功了,客戶開心的拿走了筆記本電腦。
二、系統(tǒng)故障
除了第一種硬件故障之外,還有一種情況就是系統(tǒng)與軟件、軟件與軟件,或系統(tǒng)與驅(qū)動存在問題,要知道每一臺電腦的硬件都有些差別,而電腦內(nèi)安裝的系統(tǒng)版本、驅(qū)動版本、軟件業(yè)有所區(qū)別,在運行的過程中會產(chǎn)生未知錯誤和沖突,也包括中病毒、木馬、惡意插件等等,會導(dǎo)致電腦藍(lán)屏。
遇到這種問題,如果通過藍(lán)屏代碼確定是驅(qū)動或軟件的問題,可以卸載藍(lán)屏之前安裝的驅(qū)動或軟件,最簡單的辦法是重新安裝系統(tǒng)。
三、兼容故障
除了硬件和系統(tǒng)上的故障之外,還有一種問題是“兼容上的故障”,舉個簡單的例子,以主板和內(nèi)存為例,單獨對主板或內(nèi)存進(jìn)行測試,都可以正常使用,但如果將主板和內(nèi)存配套組合,就會出現(xiàn)藍(lán)屏的問題。
遇到這種問題,沒有特別好的辦法解決,只能更換主板或內(nèi)存,一般情況下需要聯(lián)系售后,然后進(jìn)行檢測,確定是兼容問題的話,就會直接幫助用戶更換內(nèi)存。
導(dǎo)致電腦藍(lán)屏的原因還有很多,但最常見的就是上面幾種,所以當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r大家一定要慎重查看藍(lán)屏原因。
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